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Questions

Que doit contenir une demande ?

Le flux que vous voulez connecter, et comment vous le mesurez aujourd’hui. Le délai de réponse, les étapes manuelles, l’effort de reporting ou l’erreur de prévision sont plus utiles qu’un pourcentage cible.

Peut-on commencer par un seul service ?

Oui. Un site, un CRM ou un flux est un mandat complet. Les autres services se relient plus tard, quand ce travail en a besoin.

Remplacez-vous notre CRM ?

Seulement si le processus l’exige. Nous pouvons améliorer le CRM que vous avez, ou construire les parties dont un flux précis a besoin. Nous ne revendiquons aucun partenariat ni certification avec une plateforme.

Le système tournera-t-il sans notre équipe ?

Non. L’automatisation déplace les étapes qui ont une règle. Les exceptions et les approbations restent avec une personne. Un copilote rédige. Il ne classe ni n’envoie seul.

Quand une prévision entre-t-elle dans le périmètre ?

Quand le reporting est fiable, que l’historique est utilisable, et que quelqu’un comparera la prévision à la méthode d’aujourd’hui. Un tableau du passé n’est pas une prévision.

Qui possède le système ensuite ?

Vous. La documentation fait partie de la livraison. La maintenance est au choix, et elle est séparée des logiciels achetés à d’autres éditeurs.